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现代企业当中,如何更好实行员工业务培训,打造一支优秀的员工队伍,一直是企业经营者思考与关注的问题。对于企业而言,人才是使之经营发展与壮大的源泉,培养好企业人才,正是现代企业亟待解决的重要问题。
关于员工培训,在企业当中一直以来都存在着这样一个矛盾,也可以说是两种观点:第一,现代社会的发展,尤其是一线城市的发展速度尤为快速,但同时也使得生活在其中的人们生活压力随之变大。因此,企业一旦无法满足员工的发展和收入需要,员工就容易跳槽,使得人才流动性逐渐变大。从企业负责人的角度来看,会认为给员工培训是在为竞争对手公司培养人才;其次,员工将培训当做待遇,而不是福利;公司出钱出力派员工出去深造学习,但通常员工参加培训的热情并不高。
价值观与责任心是基石
以上所说的两点观点一直都存在,并且深深困扰着企业经营者。在企业的角度来说,一个企业做好员工培训,首先要先做好员工价值观、责任心的培训,其次才是业务培训,否则业务人才也很容易流失。新员工进入企业首先要进行所谓的企业认同的洗脑工作,让员工在企业有3-5年的工作计划,并且认同企业的经营目标,并明确自己在企业的发展空间和机会。没有价值观和责任心课程培训做铺垫,业务培训很容易流于形式或者是出现开篇“给员工培训是在为竞争对手公司培养人才”这种现象。这培训员工价值观跟责任心方面,阿里巴巴公司的新员工训练营是非常值得我们学习的。阿里巴巴从创业之初就非常重视员工特别是基层员工的价值观培训。通过1个月的新员工培训,是新进员工现有为企业服务的意识很观念,剩下的业务培训才能更好的开展。
企业当中,待遇不等同于福利
而说到业务培训,一定要让员工从心底认同培训不是一种待遇,而是公司给予优秀员工的一种福利的理念。结合业务现状的培训,针对基层人员,多由老员工进行分享型的业务培训;而针对中级别的人员,多有企业负责人来做培训,也可以请一些有实战企业经营经验的老师来做内训;对于高管最好能外派或者要求高管到一些商学院学习MBA课程。这样一方面大师请教扩宽思路,另外一方面商学院就是可以整合对企业发展有价值的外部关系,学习和业务开拓两不误!企业要发展,中层人员的成长是关键,对于有潜力的中层人员企业要送出去参与一些管理培训,但费用不要全包,企业和个人一半一半,这样效果会好很多。把培训当公司给与的福利,当中层人员转正的条件。这样达到的效果可能更好!
随着科技技术的领先发展,互联网已经融入了企业经营的方方面面当中。然而,如何能够将互联网与员工学习培训有机的结合在一起,使员工能更好的做到为企业服务,也是企业经营者面对的另一重要课题。在这里,我要同大家分享几种颁发,希望能为同行们解答一些互联网培训的困惑。
激励员工信心的EMAIL分享法
互联网时代,举例我曾经服务过的一家外贸B2B电子商务公司,由我负责全国营销管理工作,该公司主体人员为销售类的员工,需要业务员每天打上百通电话和不断拜访客户,所以我们最重视的员工的激情和工作效能和业务技能的培训。我们通过建立邮件群发系统,将每天全国的取得的成绩进行全国通报和成功分享,全国业务员可以通过邮件系统进行互相学习和鼓励,也知道去内部如何去找优秀的老员工去针对性学习,也达到了全员信心激励的目的。这个方法很适合一些以销售为导向的公司。
公司内部论坛建设的交流法
由人事行政部牵头,其他部门负责人参与内容建设和分享。现在,许多企业往往倾向于实行培训外包,从而无意识的忽略了内部培训资源力量的发挥,也就没有试着去着力建立一支规范化的内部培训机构。其实在公司内部,建立一个内部论坛,员工通过对公司内部论坛的关注,同样可以达到教、学互动互动的效果。
自上而下互动的微博学习法
近一两年才出现的移动微博,人们可以用140字左右的简练文字进行信息更新与即时分享,很符合现代社会高速生活下的人们对信息的需求。当然,微博对于大多数企业来讲,还是一种比较新鲜的互动往来工具。但是若能利用微博来进行内容分享与讨论,既能达到及时消息传递与分享的效果,又能提高员工积极主动的参与性,最主要的是由上至下的互动性也在提高,在这种互动中,便能够间接进行员工的能力培训。
这个时代是属于互联网2.0的时代,从门户、资讯、论坛网站获取信息已经不是最高效的渠道。微博和网络社区的兴起,使得越来越多的消息和分享从这两个渠道传播出来,很多企业也开始在这两个网络渠道建立官方站点,所以我认为未来培训和学习发展方向也应该往这些方向发展。例如微博学习法,关注业务相关行业人士的微博,第一时间获取信息和资讯。以及我上述所说的方法,这都是未来企业员工培训发展的一个大方向。因此,我们除了继续关注如何进行企业员工培训以外,也更应该对未来企业员工培训和学习发展方向及特点等各方面进行更深层次的思考与探讨。
企业发展,新生代培养是关键
关于未来的发展,在这里举一个最实在的例子。针对现代互联网行业来讲,电子商务还只是一个较为年轻的行业,而大多数电子商务企业中的员工也都是85后出生的年轻人,如凡客成品等等。那么,对于这个年龄段的员工,现在很多企业都在抱怨很难管理,执行力不好等等问题。但在我看来,85后员工却是个非常具备创造力的新生群体。这群年轻的企业主力军都是在中国改革开发后成长起来的一代人的后代,他们普遍经济上没有太大的压力,从小的生活环境也因为父母都忙着事业都比较宽松,所以很多刚到企业都不适应企业的工作压力环境,也普遍存在好高骛远,抗压能力弱,执行力不好的问题。要用好这些员工不仅要给他们创造好的工作环境,还要给他们提供全方面的培训。所以 ,新生代员工的培养也是未来企业员工培养的一个目标。因此,企业可以尝试不断和各个高校建立校企合作,把企业的一些孵化项目和高校相关专业的学生合作开发,让在校生能锻炼自己并得到企业的相关培训,这些适合企业发展的学生毕业后很大部分可以直接进入企业。
企业竞争就是人才的竞争,一个企业的竞争力不在于领导者有多正确的战略,而在于中层干部能否带领基层人员脚踏实地的把战略去一步一步的实现。而这种实现的关键,也是企业竞争当中的一个重要环节,那就是企业员工培训。当你做好了员工的培训工作,企业就会随着迈步向前,这不仅仅需要企业经营者与员工有这样参与意识,更体现了企业在实际竞争当中的最重要的行动力与远见力!





